Questions fréquentes

Une étagère murale Strackk peut être fixée sur n'importe quel mur plat d'au moins 12 mm d'épaisseur. Le mur peut être en plâtre, en béton, en bois, en cloison sèche, en panneau, en iton ou autre.

Ne serrez pas trop les vis sur un mur en béton ou un mur très solide, sinon la planche risque de se gauchir. En cas de gauchissement, desserrez les vis d'1 ou 2 tours et la planche redeviendra droite après deux heures. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter au +31 853036191.



Un entretoise entre la planche et le mur pourrait être une solution, mais ce n'est pas ce que nous recommandons et nous n'assumons aucune responsabilité à ce sujet.

Une étagère murale Strackk avec éclairage ne peut pas être directement connectée au réseau standard de 220 volts. Un petit câble sort de l'étagère et passe par un contrôleur et une alimentation pour atteindre la prise électrique. Il est préférable de cacher les fils dans ou derrière le mur pour un rendu plus esthétique. Consultez notre manuel pour vous assurer que l'alimentation électrique soit correctement placée dans le mur.

Le câblage peut être dissimulé de 3 manières différentes :

• Par une saignée ou un conduit dans le mur. Voir les images ci-dessous.
• En perçant et en passant derrière un mur creux.
• Vous ne souhaitez pas faire de saignée ni enduire ? Les fils peuvent être dissimulés derrière une petite encoche dans le mur à gauche ou à droite de l'étagère pour passer derrière un (réfrigérateur), un rideau ou vous pouvez placer un vase ou un autre objet devant le câblage.

Sur notre page de montage, vous trouverez une vidéo et également cette vidéo sur notre chaîne YouTube donne un aperçu de comment se déroule le montage.

Vous avez le choix parmi 100+ couleurs Vous hésitez sur la couleur ou la finition en structure mate fine ou en satiné? Commandez des échantillons de couleur en aluminium pour pouvoir évaluer la couleur chez vous, dans votre propre lumière et intérieur.

Attention : le droit de retour s'applique uniquement aux planches de longueurs standard, sans aucun traitement tel que des fentes et dans nos 6 couleurs standard. Il s'agit du blanc RAL9016, du blanc cassé RAL9010, du noir RAL9005, de l'anthracite RAL7021 et du gris argenté RAL9006.

Vous souhaitez une couleur spécifique de Farrow&Ball ou NCS, par exemple ? C'est possible en concertation avec une commande minimale de 10 étagères. Envoyez un e-mail à info@strackk.com ou appelez le +31 85 3036191.

Oui, moyennant un supplément, vous pouvez indiquer lors de votre commande si vous souhaitez connecter la planche à votre système domotique Philips HUE, Dali, Casambi ou Zigbee. Vous ne recevrez alors pas notre télécommande standard car vous contrôlerez la lumière via l'application de votre système domotique. Vous recevrez alors un autre contrôleur qui pourra être connecté à votre passerelle domestique. Il vous revient de connecter la planche au système HUE, Dali, Casambi ou Zigbee.



Strackk décline toute responsabilité quant à la connexion elle-même et au fonctionnement des produits non Strackk. Il est conseillé de confier la connexion et l'installation à un électricien ou à un spécialiste.

Lisez le manuel d'installation des étagères murales Strackk avec éclairage afin d'être bien préparé.

Le design du système de suspension innovant combiné au matériau extrêmement solide permet à une étagère murale flottante de Strackk de supporter jusqu'à 250 kg/m. C'est sans précédent pour une étagère murale flottante sans supports visibles.

Une étagère murale Strackk peut être installée sur des murs en pierre, en béton, en plâtre, en iton ou en MDF, à condition que le mur fasse au moins 12 mm d'épaisseur. Si une charge trop lourde, supérieure à 250 kg/m, est placée sur l'étagère, l'étagère ne cassera pas mais le mur risque de s'endommager. La capacité de charge maximale dépend fortement de la qualité du mur.



Fixée sur un mur en pierre, l'étagère peut supporter jusqu'à 250 kilogrammes par mètre. Sur un mur en plâtre ou en MDF, cette capacité est de 80 kg/m. Une étagère murale avec éclairage a une capacité de charge légèrement inférieure, soit jusqu'à 80 kg/m, ce qui reste suffisant pour y placer tous vos livres lourds.



Nous parlons ici de capacité de charge générale, pas de charge ponctuelle.



Chaque étagère est livrée avec des chevilles multifonctionnelles et des vis de haute qualité, adaptées à tout type de mur.

Ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez placer le logo Strackk vous-même en vue ou hors de vue. Chaque étagère murale est livrée avec 2 bandes métalliques, une avec logo et une sans logo. Placez la bande avec logo dans la rainure du côté de la tablette, ainsi le logo Strackk sera hors de vue.

La bande métallique sur le côté de la tablette rend magnétique la partie inférieure de votre étagère au niveau de la bande. Cela vous permet d'accrocher nos accessoires, comme des crochets magnétiques ou un cabinet, sous l'étagère.

Oui, vous pouvez indiquer vos dimensions et couleurs désirées lors du processus de commande.

Longueur:

Toute longueur, précise au centimètre près, de 20 à un maximum de 700 cm est possible. Nos machines sont précises mais une marge d'erreur au millimètre près peut survenir, c'est pourquoi nous ne proposons pas cela.

Profondeur:

Vous avez le choix entre 12,5 cm, 16,5 cm, 22 cm ou 29,5 cm de profondeur

Couleur:

Découvrez les 100+ couleurs dans lesquelles nous pouvons fournir nos produits Strackk. Si vous hésitez sur la couleur ou la finition en structuré mat ou en brillant, commandez des échantillons de couleur en aluminium pour pouvoir les évaluer chez vous.

Oui, avec l'étagère murale premium "avec éclairage en dessous et autour" ainsi que la "lampe murale", vous pouvez contrôler les deux zones lumineuses séparément. Vous recevrez une télécommande avec laquelle vous pourrez régler séparément les deux zones en termes de couleur (de lumière chaude à froide) et de luminosité.

Si vous commandez plusieurs étagères avec éclairage, nous supposons qu'elles seront installées dans la même pièce. Vous recevrez alors 1 alimentation et 1 contrôleur auxquels les différentes étagères seront connectées. Vous recevrez également 1 télécommande pour contrôler simultanément les différentes étagères.

Prévoyez-vous d'installer les étagères dans des pièces différentes? Contactez-nous par e-mail afin que nous puissions fournir les étagères séparément avec un alimentation, un contrôleur et une télécommande pour chaque étagère.

Nous fabriquons chaque produit Strackk sur mesure. Dès que votre commande est enregistrée chez nous, nous commençons à travailler et 6 à 8 semaines plus tard, vous recevrez un message du transporteur concernant la livraison effective à votre domicile.

Vous recevrez l'étagère dans un emballage spécialement conçu. Strackk fournit des chevilles, des vis, un profil de mesure et un niveau à bulle avec l'étagère. Consultez notre manuel d'instructions pour être bien préparé. L'installation d'une étagère murale avec éclairage nécessite une préparation supplémentaire en raison du câblage à dissimuler. Consultez le manuel d'instructions pour étagère murale avec éclairage.

Remarque :

• Les livreurs ne livrent qu'à la porte du rez-de-chaussée. Vous êtes responsable de tout déplacement vers un autre étage.
• Strackk dépend de transporteurs externes tels que DPD, TNT, Off Size Cargo et ne peut donc être tenu responsable en cas de retard de livraison de votre produit.

Sur rendez-vous, vous êtes les bienvenus dans notre bureau de design au 247 de la rue Czaar Peterstraat à Amsterdam. Ou planifiez une visite guidée en vidéo via le bouton WhatsApp en bas à droite.

Vous verrez des étagères murales flottantes de différentes couleurs, avec ou sans éclairage. Des étagères avec des options comme des rainures pour les verres à vin, les assiettes et les cintres.

Nous avons une petite sélection de nos plus de 100 couleurs en exposition. Vous voulez être sûr que la couleur et la finition conviennent à votre intérieur ? Commandez des échantillons de couleur en aluminium et visualisez-les chez vous.

Pour un rendez-vous :

• Appelez le +31(0)85 303 6191
• Envoyez un e-mail à info@strackk.com
• WhatsApp via le bouton en bas à droite
  

Vous avez le choix parmi 100+ couleurs Vous hésitez sur la couleur ou la finition en structure mate fine ou en satiné? Commandez des échantillons de couleur en aluminium pour pouvoir évaluer la couleur chez vous, dans votre propre lumière et intérieur.

Attention : le droit de retour s'applique uniquement aux planches de longueurs standard, sans aucun traitement tel que des fentes et dans nos 6 couleurs standard. Il s'agit du blanc RAL9016, du blanc cassé RAL9010, du noir RAL9005, de l'anthracite RAL7021 et du gris argenté RAL9006.

Vous souhaitez une couleur spécifique de Farrow&Ball ou NCS, par exemple ? C'est possible en concertation avec une commande minimale de 10 étagères. Envoyez un e-mail à info@strackk.com ou appelez le +31 85 3036191.

Oui. Pour 16 €, vous pouvez choisir 3 couleurs de votre choix parmi la gamme de plus de 100 couleurs. Vous recevrez 3 échantillons de couleur en aluminium afin de pouvoir évaluer les couleurs chez vous, à la lumière de votre intérieur.

Une étagère murale Strackk avec éclairage ne peut pas être directement connectée au réseau standard de 220 volts. Un petit câble sort de l'étagère et passe par un contrôleur et une alimentation pour atteindre la prise électrique. Il est préférable de cacher les fils dans ou derrière le mur pour un rendu plus esthétique.

Consultez notre manuel pour vous assurer que l'alimentation électrique soit correctement placée dans le mur.

Le câblage peut être dissimulé de 3 manières différentes :

• Par une saignée ou un conduit dans le mur. Voir les images ci-dessous.
• En perçant et en passant derrière un mur creux.
• Vous ne souhaitez pas faire de saignée ni enduire ? Les fils peuvent être dissimulés derrière une petite encoche dans le mur à gauche ou à droite de l'étagère pour passer derrière un (réfrigérateur), un rideau ou vous pouvez placer un vase ou un autre objet devant le câblage.

Sur notre page de montage, vous trouverez une vidéo et également cette vidéo sur notre chaîne YouTube donne un aperçu de comment se déroule le montage.

Oui, moyennant un supplément, vous pouvez indiquer lors de votre commande si vous souhaitez connecter la planche à votre système domotique Philips HUE, Dali, Casambi ou Zigbee. Vous ne recevrez alors pas notre télécommande standard car vous contrôlerez la lumière via l'application de votre système domotique. Vous recevrez alors un autre contrôleur qui pourra être connecté à votre passerelle domestique. Il vous revient de connecter la planche au système HUE, Dali, Casambi ou Zigbee.

Strackk décline toute responsabilité quant à la connexion elle-même et au fonctionnement des produits non Strackk. Il est conseillé de confier la connexion et l'installation à un électricien ou à un spécialiste.

Lisez le manuel d'installation des étagères murales Strackk avec éclairage afin d'être bien préparé.

Oui, avec l'étagère murale premium "Avec éclairage en dessous et autour" ainsi que la "Lampe murale", vous pouvez contrôler séparément les deux zones lumineuses. Vous recevrez une télécommande avec laquelle vous pourrez régler séparément les couleurs (de chaud à froid) et ajuster l'intensité lumineuse.

Si vous commandez plusieurs étagères avec éclairage, nous supposons qu'elles seront installées dans la même pièce. Vous recevrez alors 1 alimentation et 1 contrôleur auxquels les différentes étagères seront connectées. Vous recevrez également 1 télécommande pour contrôler simultanément les différentes étagères.

Prévoyez-vous d'installer les étagères dans des pièces différentes? Contactez-nous par e-mail afin que nous puissions fournir les étagères séparément avec un alimentation, un contrôleur et une télécommande pour chaque étagère.

Si vous commandez plusieurs étagères avec éclairage, nous supposons qu'elles seront installées dans une seule pièce. Vous recevrez alors un boîtier de commande et un contrôleur auxquels connecter les différentes étagères. Vous recevrez également une télécommande permettant de commander les différentes étagères simultanément.

Vous prévoyez d'installer les étagères dans des pièces différentes ? Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous livrer les étagères séparément et que vous receviez un boîtier de commande, un contrôleur et une télécommande pour chaque étagère.

L'éclairage intégré par Strackk dans l'étagère murale est un éclairage LED économe en énergie. Strackk propose 3 modèles d'étagères murales avec éclairage. Les étagères avec éclairage « dessous » et « dessous et autour » diffusent plus de lumière vers le bas, les rendant particulièrement adaptées à une étagère de cuisine avec un éclairage de travail au-dessus du plan de travail.



Etagère murale avec éclairage dessous - Eclairage de cuisine

Étagère murale avec éclairage périphérique - Éclairage d'ambiance

Avec un éclairage périphérique, la couleur de l'étagère, la couleur du mur et la texture du mur ont un effet sur la lumière ambiante.

Étagère murale avec éclairage en dessous et tout autour - Premium

Pour tous les modèles, les spécifications de lumière suivantes s'appliquent :

• Vous pouvez régler vous-même l'intensité de la lumière et également réguler la couleur de la lumière de froid (blanc) à chaud (jaune)
• Consommation électrique : 24 volts, 14 watts par mètre
• Flux lumineux : 1000 - 2000 lumens par mètre
• Température de couleur : 2700 - 6500 kelvins
• IRC : 90%

Consultez le montage manuel pour les étagères murales Strackk avec éclairage pour vous préparer correctement.

Strackk propose 3 modèles d'étagères murales avec éclairage. Dans tous les modèles, vous pouvez régler l'intensité lumineuse et la couleur de la lumière du blanc froid (blanc) à l'ambiance chaleureuse (jaune) à l'aide de la télécommande fournie ou de votre application domotique. La température de couleur varie de 2 700 à 6 500 Kelvin.

Étagère murale avec éclairage en dessous :

Étagère murale avec éclairage tout autour :

Étagère murale avec éclairage en dessous et tout autour :

Les étagères avec éclairage 'en dessous' et 'en dessous et tout autour' éclairent davantage vers le bas, ce qui les rend particulièrement adaptées pour une étagère de cuisine avec un éclairage de travail au-dessus du plan de travail.

Avec l'étagère murale équipée d'un éclairage en dessous, la bande lumineuse démarre à 2,5 cm du côté gauche et droit de l'étagère. Et du côté du mur, la bande démarre après 1,5 cm du mur.

Pour un éclairage périphérique, la bande se situe à l'arrière de l'étagère (entre l'étagère et le mur), les vis passent à travers la bande pour aller dans le mur.

Consultez le manuel d'instructions pour être bien préparé à l'installation de nos étagères murales avec éclairage.

Oui, avec une étagère murale avec éclairage intégré, l'installation d'un interrupteur mural est possible, à condition qu'elle soit effectuée par un professionnel. L'interrupteur conserve également le dernier niveau d'éclairage réglé à l'aide de la télécommande Strackk ou de votre système domotique.

Non, l'éclairage ne peut être allumé/éteint qu'avec une prise commutée via un interrupteur bipolaire.

• La connexion entre la télécommande standard et le contrôleur fourni par Strackk passe par une fréquence radio de 2,4 GigaHerz. Les obstacles tels que la porte d'un placard entre les deux ne jouent aucun rôle.
• La connexion entre le contrôleur et la télécommande fonctionne jusqu'à une distance d'environ 25 mètres.

Oui. Cela ne s'est pas encore produit car nos rubans LED ont une durée de vie extrêmement longue (au moins 20 000 heures). Toutefois, si l'éclairage LED est défectueux, l'étagère peut être équipée d'un nouveau ruban LED. Décrivez et signalez votre problème de produit ici et nous vous contacterons pour organiser sa résolution.

Voici quatre solutions possibles :

Recouvrez d'un film la nouvelle télécommande :

N'oubliez pas d'enlever la feuille d'aluminium près de la pile de la télécommande.

Remplacement de la télécommande :

Lorsque vous remplacez la télécommande ou le contrôleur, ils doivent être appariés à nouveau. Appuyez d'abord brièvement sur le bouton du contrôleur, puis le voyant du contrôleur clignote. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt de la télécommande. Le voyant s'éteint puis se rallume si l'appairage a réussi.

Contrôleur de remplacement (boîte blanche) :

En cas de remplacement ou de problème avec le contrôleur, vérifiez d'abord que les fils sont correctement connectés : WW = Orange, + = Marron, CW = Rouge, Alimentation + = Rouge - = Noir.

Réinitialiser le contrôleur et réenregistrer la télécommande :

Tout d'abord, appuyez sur le bouton de la manette pendant 20 secondes, puis le voyant sur la manette se mettra à clignoter. La lumière s'éteindra puis se rallumera une fois la réinitialisation effectuée. La télécommande devrait maintenant fonctionner correctement et ne pas se décharger rapidement.

Après la réinitialisation, la télécommande doit être à nouveau appariée à la manette. Pour ce faire, appuyez une fois brièvement sur le bouton d'association de la manette (boîtier blanc), le voyant vert clignotera. Ensuite, appuyez une fois brièvement sur le bouton d'alimentation de la télécommande. Une fois que le voyant vert sur la manette arrête de clignoter, la liaison est établie. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si le voyant de la télécommande s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. S'il ne s'allume pas, remplacez la pile de la télécommande.


Si cela ne résout pas votre problème, veuillez décrire votre problème ici et nous vous contacterons pour le résoudre.

Une étagère murale Strackk avec éclairage ne peut pas être directement connectée au réseau standard de 220 volts. Un petit câble sort de l'étagère et passe par un contrôleur et une alimentation pour atteindre la prise électrique. Il est préférable de cacher les fils dans ou derrière le mur pour un rendu plus esthétique.

Consultez notre manuel pour vous assurer que l'alimentation électrique soit correctement placée dans le mur.

Le câblage peut être dissimulé de 3 manières différentes :

• Par une saignée ou un conduit dans le mur. Voir les images ci-dessous.
• En perçant et en passant derrière un mur creux.
• Vous ne souhaitez pas faire de saignée ni enduire ? Les fils peuvent être dissimulés derrière une petite encoche dans le mur à gauche ou à droite de l'étagère pour passer derrière un (réfrigérateur), un rideau ou vous pouvez placer un vase ou un autre objet devant le câblage.

Sur notre page de montage, vous trouverez une vidéo et également cette vidéo sur notre chaîne YouTube donne un aperçu de comment se déroule le montage.

Une étagère murale Strackk peut être fixée sur n'importe quel mur plat d'au moins 12 mm d'épaisseur. Le mur peut être en plâtre, en béton, en bois, en cloison sèche, en panneau, en iton ou autre.

Ne serrez pas trop les vis sur un mur en béton ou un mur très solide, sinon la planche risque de se gauchir. En cas de gauchissement, desserrez les vis d'1 ou 2 tours et la planche redeviendra droite après deux heures. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter au +31 853036191.Un entretoise entre la planche et le mur pourrait être une solution, mais ce n'est pas ce que nous recommandons et nous n'assumons aucune responsabilité à ce sujet.

Une étagère murale flottante de Strackk peut être fixée à n'importe quel mur plat d'au moins 12 mm d'épaisseur. Le mur peut être en plâtre, en béton, en bois, en cloison sèche, en panneau, en fer ou autre. Il est cependant nécessaire que le mur soit plat.

Les trous de vis se trouvent sur le bord surélevé du côté du mur. Le motif des trous commence à 5 cm à partir de la gauche (vue de face) avec un trou de vis tous les 20 cm. Ce schéma de perçage est le même pour toutes les planches, sauf pour les longueurs standard et les longueurs personnalisées, où le dernier trou de vis sur le côté droit peut être différent.

Nous recommandons vivement d'utiliser les vis et les chevilles fournies par Strackk avec l'étagère.

Vous les avez égarées ? Dans ce cas, nous recommandons d'utiliser ces vis de la marque Fischer :

• Pour les tablettes de 22 et 29,5 cm de profondeur : 6 vis de 60 mm et 10 chevilles de 50 mm de long.
• Pour les profondeurs de planches de 12,5 et 16,5 cm : 5 vis de 50 mm et 8 chevilles de 40 mm de long.

La meilleure hauteur pour une étagère murale avec un éclairage en dessous est juste en dessous du niveau des yeux afin que vous ne regardiez pas directement dans la lumière. Cela équivaut à environ 60 à 70 cm au-dessus du plan de travail de la cuisine.

Consultez le manuel d'installation afin d'être bien préparé.

Nous pouvons organiser l'installation dans les Pays-Bas. Veuillez nous envoyer votre demande à info@strackk.com

Ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez placer le logo Strackk vous-même en vue ou hors de vue. Chaque étagère murale est livrée avec 2 bandes métalliques, une avec logo et une sans logo. Placez la bande avec logo dans la rainure du côté de la tablette, ainsi le logo Strackk sera hors de vue.

La bande métallique du côté de la tablette rend votre étagère magnétique au niveau de la bande, en dessous. Ainsi, vous pouvez fixer nos accessoires, comme des crochets magnétiques ou un cabinet, sous l'étagère en les clipsant.

Le design du système de suspension innovant combiné au matériau extrêmement solide permet à une étagère murale flottante de Strackk de supporter jusqu'à 250 kg/m. C'est sans précédent pour une étagère murale flottante sans supports visibles.

Une étagère murale Strackk peut être installée sur des murs en pierre, en béton, en plâtre, en iton ou en MDF, à condition que le mur fasse au moins 12 mm d'épaisseur. Si une charge trop lourde, supérieure à 250 kg/m, est placée sur l'étagère, l'étagère ne cassera pas mais le mur risque de s'endommager. La capacité de charge maximale dépend fortement de la qualité du mur.

Fixée sur un mur en pierre, l'étagère peut supporter jusqu'à 250 kilogrammes par mètre. Sur un mur en plâtre ou en MDF, cette capacité est de 80 kg/m. Une étagère murale avec éclairage a une capacité de charge légèrement inférieure, soit jusqu'à 80 kg/m, ce qui reste suffisant pour y placer tous vos livres lourds.

Nous parlons ici de capacité de charge générale, pas de charge ponctuelle.

Chaque étagère est livrée avec des chevilles multifonctionnelles et des vis de haute qualité, adaptées à tout type de mur.

Oui, vous pouvez indiquer vos dimensions et couleurs désirées lors du processus de commande.

Longueur:

Toute longueur, précise au centimètre près, de 20 à un maximum de 700 cm est possible. Nos machines sont précises mais une marge d'erreur au millimètre près peut survenir, c'est pourquoi nous ne proposons pas cela.

Profondeur:

Vous avez le choix entre 12,5 cm, 16,5 cm, 22 cm ou 29,5 cm de profondeur

Couleur:

Découvrez les 100+ couleurs dans lesquelles nous pouvons fournir nos produits Strackk. Si vous hésitez sur la couleur ou la finition en structuré mat ou en brillant, commandez des échantillons de couleur en aluminium pour pouvoir les évaluer chez vous.

• Une étagère de 29,5 cm de profondeur pèse 5,5 kilos par mètre.
• Une étagère de 22 cm de profondeur pèse 4,5 kilos par mètre.
• Une étagère de 16,5 cm de profondeur pèse 3,5 kilos par mètre.
• Une étagère de 12,5 cm de profondeur pèse 2,5 kilos par mètre.

Longueur :

Toute longueur, jusqu'au centimètre près, de 20 à un maximum de 700 cm est possible. Nos machines sont précises, mais une marge d'erreur au millimètre près peut se produire, c'est pourquoi nous ne la proposons pas.

Profondeur :

12,5 cm, 16,5 cm, 22 cm ou 29,5 cm de profondeur

Épaisseur :

Chaque étagère murale a 4 mm d'épaisseur à l'avant et un rebord surélevé à l'arrière/côté mur de 4,2 cm pour une étagère de 29,5 cm de profondeur. Pour une étagère de 22 cm de profondeur, l'épaisseur est de 4,0 cm. Pour les étagères de 16,5 cm et 12,5 cm de profondeur, le rebord surélevé est de 3,0 cm.

L'étagère est fabriquée à partir de 75 % d'aluminium recyclé qui ne rouille pas, mais les bandes sont en métal. Grâce au revêtement en poudre sur le métal, la planche est résistante à l'humidité, mais pour éviter la rouille, il est important que l'eau ou tout autre liquide ne reste pas longtemps sur la planche.



Si vous accrochez la planche dans une pièce humide (douche), nous sommes heureux d'ajouter une couche supplémentaire aux bandes métalliques pour éviter qu'elles ne rouillent. Après votre commande, envoyez un e-mail à info@strackk.com, mentionnez votre numéro de commande et précisez que vous souhaitez accrocher votre planche dans une pièce humide. Nous organiserons alors la couche supplémentaire pour vous.

Un crochet magnétique Strackk peut supporter 1 kilogramme.

Avec chaque étagère murale, vous recevrez 2 bandes métalliques, une avec logo et une sans logo. Si vous placez la bande avec logo dans l'étagère du côté de la face, le logo de Strackk sera hors de vue. Vous fixerez l'autre bande dans la rainure verticale du côté du mur pour couvrir les trous de vis.

La bande métallique du côté de la face rend votre étagère magnétique au niveau de la bande, en dessous. Ainsi, vous pouvez fixer nos accessoires, tels que des crochets magnétiques ou un cabinet sous l'étagère.

Si vous ne placez pas la bande dans la partie prévue à cet effet, vous pouvez présenter un tableau, une photo ou un livre ouvert sur la tablette. Ou placez notre support de bouteilles de vin en accessoire.

La planche et les accessoires sont fabriqués à partir de 75% d'aluminium extrudé recyclé. La couleur que vous avez choisie est appliquée par poudrage sur l'aluminium extrudé brut.

Les 2 bandes fournies sont en métal et donc magnétiques, ce qui vous permet de fixer nos accessoires, comme un crochet magnétique sous la planche au niveau de la bande.

Remarque :

• Chaque bande est bien enduite du côté visible et de l'autre côté, vous verrez une empreinte de suspension nécessaire pendant la production. Bien entendu, cela n'est pas visible lorsque vous placez cette bande dans les rainures verticales et horizontales. En bref, il s'agit d'une partie du montage et du positionnement et n'a aucun effet sur l'esthétique.
• Si vous choisissez la couleur Raw Aluminium, les bandes seront en aluminium et non magnétiques. Dans ce cas, l'une des bandes sera munie d'autocollants afin que vous puissiez la fixer dans la rainure du côté du mur (au lieu de la fixer magnétiquement).

Les étagères flottantes de Strackk sont produites avec des angles droits par défaut. Pour des raisons de sécurité, les bords sont arrondis avec un rayon de 5 mm, afin d'éviter les angles coupants.

Dans le menu de commande, vous avez également la possibilité de commander votre étagère avec des angles arrondis. Ces angles arrondis ont un rayon de 30 mm.

Oui, nous pouvons couper 2 planches en onglet pour former 1 planche pour un angle intérieur. En haut du menu de commande, indiquez la longueur totale (les parties gauche et droite de la planche additionnées) et l'angle en degrés. Sur la page d'assemblage, vous trouverez plus d'informations sur la façon de mesurer l'angle.

Pour les étagères d'angle de 16,5, 22 et 29,5 cm de profondeur, vous pouvez également ajouter un éclairage.

Chaque étagère murale est unique et est fabriquée sur mesure pour vous avec un délai de livraison de 6 semaines. En raison des fermetures estivales, le délai de livraison est actuellement de 8 semaines.

Dès réception de votre commande, nous commençons à fabriquer votre étagère sur mesure à partir de poteaux en aluminium massif. Les trous de vis sont percés, des fraisages éventuels pour l'éclairage LED sont réalisés et une finition manuelle est effectuée. Ensuite, l'étagère est envoyée au revêtement en poudre pour la couleur souhaitée, le montage de l'éclairage, le contrôle qualité et l'emballage. Enfin, nous confions votre commande à un transporteur qui vous livrera l'étagère.

Attention :

• Les livreurs ne livrent qu'à la porte du rez-de-chaussée. Vous êtes responsable de déplacer les articles vers un autre étage.
• Strackk dépend de transporteurs externes tels que DPD, TNT, Off Size Cargo et ne peut donc être tenu responsable en cas de livraison tardive de votre produit.

Les frais d'expédition vont de 0 € à 500 € et sont déterminés par la planche la plus longue de votre commande et l'adresse de livraison. Des planches supplémentaires sont incluses sans frais supplémentaires.

Donc, des frais d'expédition uniques - quel que soit le nombre de planches !

Nous fabriquons chaque produit Strackk sur mesure. Dès que votre commande est enregistrée chez nous, nous commençons à travailler et 6 à 8 semaines plus tard, vous recevrez un message du transporteur concernant la livraison effective à votre domicile.

Vous recevrez l'étagère dans un emballage spécialement conçu. Strackk fournit des chevilles, des vis, un profil de mesure et un niveau à bulle avec l'étagère. Consultez notre manuel d'instructions pour être bien préparé. L'installation d'une étagère murale avec éclairage nécessite une préparation supplémentaire en raison du câblage à dissimuler. Consultez le manuel d'instructions pour étagère murale avec éclairage.

Remarque :

• Les livreurs ne livrent qu'à la porte du rez-de-chaussée. Vous êtes responsable de tout déplacement vers un autre étage.
• Strackk dépend de transporteurs externes tels que DPD, TNT, Off Size Cargo et ne peut donc être tenu responsable en cas de retard de livraison de votre produit.

Oui, si vous nous contactez à l'adresse info@strackk.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, nous pouvons reprendre les produits de longueur et de couleur standard. Ce droit de retour s'applique uniquement aux planches de longueurs standard, sans aucun traitement tel que des fentes et dans nos 5 couleurs standard. Il s'agit du blanc RAL9016, du blanc cassé RAL9010, du noir RAL9005, de l'anthracite RAL7021 et du gris argenté RAL9006.

Les retours ne sont pas possibles pour les commandes personnalisées spécifiques, les produits fabriqués au cm exact et les couleurs autres que nos 5 couleurs standards, pour lesquelles un acompte a été versé.

Les frais de retour sont à votre charge auprès du transporteur choisi (vous trouverez une indication des frais de retour au bas de cette page). Pour éviter tout dommage, les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu les produits et vérifié qu'ils ne sont pas endommagés, nous vous contacterons pour organiser le remboursement.

Strack offre une garantie de 2 ans et bien sûr aussi un service après ces 2 ans. Les pièces de rechange peuvent être fournies moyennant un petit supplément, environ 25 € pour une télécommande, un contrôleur ou un adaptateur. La bande LED est remplaçable, cependant sa durée de vie est de 20 000h et en général cela n'est pas ou très rarement nécessaire.


Remarque : La lumière ou la télécommande ne fonctionnent pas ? Consultez d'abord les solutions décrites dans les Questions Fréquemment Posées -> Éclairage -> Ma lumière ou ma télécommande ne fonctionne pas (plus), que faire ? Si la lumière ne fonctionne toujours pas après cela ou s'il y a un autre dommage ou problème, veuillez décrire le problème via le bouton ci-dessous et nous vous contacterons rapidement.

Strackk fabrique chaque étagère murale sur mesure. Le prix final de votre étagère dépend de votre configuration. Vous faites des choix pour la profondeur, la longueur, la couleur, la finition mate ou brillante, les coins droits ou arrondis, l'éclairage et les options additionnelles.

Vous avez une étagère murale Strackk à partir de 100 €. Vous obtenez alors une étagère de 12,5 cm de profondeur et 20 cm de long dans l'une de nos 5 couleurs standard blanc RAL9016, blanc cassé RAL9010, noir RAL9005, anthracite RAL7021 ou gris argent RAL9006. Pour une étagère plus profonde ou plus longue, le prix est plus élevé.

Si vous choisissez l'une des couleurs or, bronze, gunmetal, aluminium ou une autre couleur RAL personnalisée, un supplément de 75 € ou 125 € s'applique. Le supplément pour une couleur est par commande, donc des frais de couleur uniques, quel que soit le nombre de produits !

Chaque étagère Strackk a des coins droits par défaut. Pour un supplément de 100 €, vous pouvez opter pour 1 ou 2 coins arrondis.

Vous pouvez ajouter un éclairage aux étagères de 16,5, 22 et 29,5 cm de profondeur pour 270 €. À partir de 110 cm de longueur, cela sera de 300 €, à partir de 180 cm de longueur 330 €, à partir de 300 cm de longueur 360 € et à partir de 550 cm de longueur 390 €.

Pour les étagères de 29,5 cm de profondeur, vous pouvez ajouter des options supplémentaires à partir de 60 €, comme des fentes pour cintres ou des verres à vin. Le prix est par option, quel que soit le nombre de fentes pour verres à vin.

Les frais d'expédition sont déterminés par la plus longue étagère de votre commande et l'adresse de livraison. Les étagères supplémentaires sont livrées sans frais supplémentaires. Ainsi, des frais d'expédition uniques, quel que soit le nombre d'étagères !

Notre catalogue donne un aperçu de tous les produits Strackk et des listes de prix correspondantes. Attention : les prix indiqués dans le catalogue sont hors TVA et peuvent légèrement différer des prix actuels. Sur notre site web, vous trouverez toujours les prix corrects, TVA comprise.

Nous proposons des paiements par iDeal (néerlandais), Klarna,Paypal et carte de crédit.

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Une sélection de planches et des échantillons de couleurs peuvent être vus à notre Design Office, Czaar Peterstraat 247 à Amsterdam. Visites sur rendez-vous uniquement

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Vous verrez des étagères murales flottantes de différentes couleurs, avec ou sans éclairage. Des étagères avec des options comme des rainures pour les verres à vin, les assiettes et les cintres.

Nous avons une petite sélection de nos plus de 100 couleurs en exposition. Vous voulez être sûr que la couleur et la finition conviennent à votre intérieur ? Commandez des échantillons de couleur en aluminium et visualisez-les chez vous.

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Strackk est bien plus qu'une simple étagère murale unique - c'est une histoire de design néerlandais, d'innovation et d'entreprenariat. Les propriétaires Joep et Annemiek Melis, partenaires dans le travail et dans la vie, combinent un background en technique, vente et marketing avec une volonté inébranlable. Ce qui a commencé comme une solution pratique dans leur propre intérieur est devenu une marque à part entière qui enrichit désormais plus de 15 000 intérieurs en France et à l'étranger.

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