Verzendkosten, levertijden en retourbeleid

The table below shows the currently applicable shipping costs. The shipping costs are determined by the longest plank in your order and the country where the delivery is made.

In onderstaande tabel vindt u de op dit moment geldende verzendkosten. De verzendkosten worden bepaald door de langste plank in uw bestelling en het land waar geleverd wordt.

Als richtlijn kunt u een levertijd van 6 weken aanhouden. Zodra uw bestelling bij ons binnen is gaan wij het bestelde product maken, dat duurt 2-4 weken. Is het product gereed conform onze hoge kwaliteitseisen dan bieden wij het aan bij een transporteur.

Let op: Strackk is afhankelijk van externe transporteurs als DPD, TNT, Off Size Cargo en UPS en kan daardoor niet aansprakelijk gesteld worden indien uw product later wordt afgeleverd.

As a guideline, you can use a delivery time of 6 weeks. As soon as your order is received by us, we will start making the ordered product, which takes 2-4 weeks. When the product is ready in accordance with our high quality requirements, we offer it to a carrier.

Note: Strackk is dependent on external carriers such as DPD, TNT, Offsize Cargo and UPS and can therefore not be held responsible if your product is delivered later.

Yes, you may cancel your order within 7 days of the purchase date. Send an email to administration@strackk.com We will let you know how and when you will receive the refund.

Note: For specific assignments and tailor-made products for which a (down) payment has been made, cancellation is only negotiable in further consultation.

Ja, u mag uw bestelling binnen 7 dagen na de aankoopdatum annuleren. Stuur hiervoor een mail naar administration@strackk.com Wij laten u dan weten hoe en wanneer u de terugbetaling ontvangt.
Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is annuleren enkel in nader overleg bespreekbaar.

Are you not satisfied with (part of) your received order? If you contact us via administration@strackk.com within 7 days of receiving your order, we can return your products. You only pay the return costs yourself with the carrier of your choice (an indication of return costs can be found at the bottom of this page). To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. As soon as the products have been received by us and checked for damage, we will contact you to arrange the refund.

Note: For specific orders and custom-made products for which a (down) payment has been made, return is only negotiable in further consultation.

Bent u niet tevreden over (een deel van) uw ontvangen bestelling? Als u binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opneemt via administration@strackk.com dan kunnen wij uw producten retour nemen. U betaalt alleen zelf de retourkosten bij de door u gekozen transporteur (een indicatie van retourkosten vindt u onderaan deze pagina). Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen en op schade gecontroleerd zijn, contacten wij u om de terugbetaling te regelen.

Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is retourname enkel in nader overleg bespreekbaar.

Yes, if you contact us via administration@strackk.com within 7 days of receiving your order, we can return your products. You only pay the return costs yourself with the carrier of your choice (an indication of return costs can be found at the bottom of this page). To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. As soon as the products have been received by us and checked for damage, we will contact you to arrange the refund.

Note: For specific orders and custom-made products for which a (down) payment has been made, return is only negotiable in further consultation.

Ja, indien u binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opneemt via administration@strackk.com dan kunnen wij uw producten retour nemen. U betaalt alleen zelf de retourkosten bij de door u gekozen transporteur (een indicatie van retourkosten vindt u onderaan deze pagina). Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen en op schade gecontroleerd zijn, contacten wij u om de terugbetaling te regelen.

Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is retourname enkel in nader overleg bespreekbaar.

We check the products to make sure they meet the best requirements before shipping them. Damage may occur during transport. Or that something else was sent by mistake. It is important that you check the order upon delivery. Is there a damage or wrong product? Please contact us at administration@strackk.com within 7 days of receiving your order. Provide your message with a photo in case of damage.

Note: To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. Once the products have been received by us, we will contact you to arrange a repair, a new item or a refund.

Wij controleren de producten om er zeker van te zijn dat ze aan de beste eisen voldoen voordat we ze opsturen. Het kan gebeuren dat er tijdens het transport een beschadiging optreedt. Of dat er per abuis iets anders is opgestuurd. Het is belangrijk dat u de bestelling bij bezorging controleert. Is er een schade of verkeerd product? Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via administration@strackk.com Voorzie uw bericht van een foto in geval van schade.

Let op: Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen zijn, contacten wij u om de reparatie, een nieuw item of terugbetaling te regelen.

If you return your products within 7 days because you are not satisfied, the return costs are for your own account. You pay the return costs yourself with the carrier of your choice (an indication of return costs can be found at the bottom of this page). To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. As soon as the products have been received by us and checked for damage, we will contact you to arrange the refund.

If you return an item within 7 days because you have received it damaged, we will pay the return shipping costs. This needs to be discussed and confirmed by us through email at administration@strackk.com

Note: For specific orders and custom-made products for which a (down) payment has been made, return is only negotiable in further consultation.

Indien u uw producten binnen 7 dagen retourneert omdat u niet tevreden bent, dan zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. U betaalt zelf de retourkosten bij de door u gekozen transporteur (een indicatie van retourkosten vindt u onderaan deze pagina). Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen en op schade gecontroleerd zijn, contacten wij u om de terugbetaling te regelen.

Indien u een artikel binnen 7 dagen retourneert omdat u het beschadigd heeft ontvangen, dan betalen wij de retour verzendkosten. Dit moet wel besproken en bevestigd zijn door ons via administration@strackk.com

Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is retourname enkel in nader overleg bespreekbaar.

If Strackk has confirmed that you will receive a refund, we will contact you as soon as the returned products have been received by us. The refund method differs per country and bank. As well as the time it takes for the refund to be credited to your account. On average, the amount will be in your account 72 hours after we received the returned items.

Indien Strackk heeft bevestigd dat u een terugbetaling ontvangt, dan nemen wij contact op zodra de geretourneerde producten bij ons binnen zijn. De terugbetaalmethode verschilt per land en bank. Evenals de tijd die nodig is voordat het retourbedrag op uw rekening is bijgeschreven. Gemiddeld zal 72 uur na ontvangst van de geretourneerde spullen het bedrag op uw rekening staan.

Please read our Frequently Asked Questions or sent an email to info@strackk.com

Bekijk onze veel gestelde vragen of stuur een email aan info@strackk.com

Onderstaande retourkosten zijn een indicatie van de verzendkosten die u betaalt bij een door uzelf gekozen transporteur. Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Strackk betaalt de retourkosten in geval van beschadiging en alleen indien u dat van ons bevestigd heeft gekregen.

The return costs below are an indication of the shipping costs that you pay with a carrier of your choice. To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. Strackk will pay the return costs in case of damage and only if you have received confirmation from us.