Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberecht

Die folgende Tabelle zeigt die aktuell geltenden Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach der längsten Regal in Ihrer Bestellung und dem Land, in das die Lieferung erfolgt.

The table below shows the currently applicable shipping costs. The shipping costs are determined by the longest plank in your order and the country where the delivery is made.

Als Richtwert können Sie eine Lieferzeit von 6 Wochen verwenden. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, fertigen wir das bestellte Produkt, was 2 - 4 Wochen dauert. Wenn das Produkt gemäß unseren hohen Qualitätsanforderungen fertig ist, bieten wir es einem Spediteur an.

Hinweis: Strackk ist auf externe Spediteure wie DPD, TNT, Offsize Cargo und UPS angewiesen und kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihr Produkt später geliefert wird.

As a guideline, you can use a delivery time of 6 weeks. As soon as your order is received by us, we will start making the ordered product, which takes 2-4 weeks. When the product is ready in accordance with our high quality requirements, we offer it to a carrier.

Note: Strackk is dependent on external carriers such as DPD, TNT, Offsize Cargo and UPS and can therefore not be held responsible if your product is delivered later.

Yes, you may cancel your order within 7 days of the purchase date. Send an email to administration@strackk.com We will let you know how and when you will receive the refund.

Note: For specific assignments and tailor-made products for which a (down) payment has been made, cancellation is only negotiable in further consultation.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an administration@strackk.com Wir teilen Ihnen mit, wie und wann Sie die Rückerstattung erhalten.

Hinweis: Für bestimmte Aufträge und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist eine Stornierung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Sind Sie mit (einem Teil) Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden? Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über administration@strackk.com kontaktieren, können wir Ihre Produkte zurücksenden. Sie zahlen die Rücksendekosten nur selbst bei dem Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Are you not satisfied with (part of) your received order? If you contact us via administration@strackk.com within 7 days of receiving your order, we can return your products. You only pay the return costs yourself with the carrier of your choice (an indication of return costs can be found at the bottom of this page). To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. As soon as the products have been received by us and checked for damage, we will contact you to arrange the refund.

Note: For specific orders and custom-made products for which a (down) payment has been made, return is only negotiable in further consultation.

Yes, if you contact us via administration@strackk.com within 7 days of receiving your order, we can return your products. You only pay the return costs yourself with the carrier of your choice (an indication of return costs can be found at the bottom of this page). To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. As soon as the products have been received by us and checked for damage, we will contact you to arrange the refund.

Note: For specific orders and custom-made products for which a (down) payment has been made, return is only negotiable in further consultation.

Ja, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über administrative@strackk.com kontaktieren, können wir Ihre Produkte zurücksenden. Sie zahlen die Rücksendekosten nur selbst bei dem Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

We check the products to make sure they meet the best requirements before shipping them. Damage may occur during transport. Or that something else was sent by mistake. It is important that you check the order upon delivery. Is there a damage or wrong product? Please contact us at administration@strackk.com within 7 days of receiving your order. Provide your message with a photo in case of damage.

Note: To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. Once the products have been received by us, we will contact you to arrange a repair, a new item or a refund.

Wir überprüfen die Produkte, um sicherzustellen, dass sie den besten Anforderungen entsprechen, bevor wir sie versenden. Während des Transports können Schäden auftreten. Oder dass versehentlich etwas anderes gesendet wurde. Es ist wichtig, dass Sie die Bestellung bei Lieferung überprüfen. Gibt es einen Schaden oder ein falsches Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung unter administration@strackk.com Versenden Sie Ihre Nachricht im Falle einer Beschädigung mit einem Foto.

Hinweis: Um Beschädigungen zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind, werden wir Sie kontaktieren, um eine Reparatur, einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung zu arrangieren.

If you return your products within 7 days because you are not satisfied, the return costs are for your own account. You pay the return costs yourself with the carrier of your choice (an indication of return costs can be found at the bottom of this page). To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. As soon as the products have been received by us and checked for damage, we will contact you to arrange the refund.

If you return an item within 7 days because you have received it damaged, we will pay the return shipping costs. This needs to be discussed and confirmed by us through email at administration@strackk.com

Note: For specific orders and custom-made products for which a (down) payment has been made, return is only negotiable in further consultation.

Wenn Sie Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie nicht zufrieden sind, gehen die Rücksendekosten auf eigene Rechnung. Sie zahlen die Rücksendekosten selbst beim Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie ihn beschädigt erhalten haben, zahlen wir die Rücksendekosten. Dies muss von uns über administration@strackk.com besprochen und bestätigt werden.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

If Strackk has confirmed that you will receive a refund, we will contact you as soon as the returned products have been received by us. The refund method differs per country and bank. As well as the time it takes for the refund to be credited to your account. On average, the amount will be in your account 72 hours after we received the returned items.

Wenn Strackk bestätigt hat, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, werden wir Sie kontaktieren, sobald die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sind. Die Rückerstattungsmethode ist je nach Land und Bank unterschiedlich. Sowie die Zeit, die benötigt wird, um den Rückgabebetrag Ihrem Konto gutzuschreiben. Im Durchschnitt wird der Betrag 72 Stunden nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Please read our Frequently Asked Questions or sent an email to info@strackk.com

Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen oder senden Sie eine Email an info@strackk.com

Die folgenden Rücksendekosten sind ein Hinweis auf die Versandkosten, die Sie mit einem Spediteur Ihrer Wahl bezahlen. Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Strackk übernimmt die Rücksendekosten im Schadensfall und nur, wenn Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.

The return costs below are an indication of the shipping costs that you pay with a carrier of your choice. To prevent damage, the products must be returned in the original packaging. Strackk will pay the return costs in case of damage and only if you have received confirmation from us.