Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberecht

Die folgende Tabelle zeigt die aktuell geltenden Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach der längsten Regal in Ihrer Bestellung und dem Land, in das die Lieferung erfolgt.

Note: Außerhalb der Europäischen Union (z.B. Schweiz und Großbritannien) können zusätzliche Gebühren für Einfuhrzölle oder lokale Mehrwertsteuer von Ihrem Land beim Zoll an der Grenze erhoben werden. Strackk kann für diese Kosten nicht haftbar gemacht werden. Aufgrund der hohen Zölle liefern wir zur Zeit nicht in die Vereinigten Staaten. Senden Sie eine E-Mail an info@strackk.com, wenn Sie bestellen und die Lieferung selbst organisieren möchten.

Regallänge	Benelux	Deutschland & Frankreich & Österreich	Rest der Europäischen Union	Rest der Welt (excl VS)
0 - 150 cm	€0	€0	€50	€200
151 - 240 cm	€25	€50	€100	€250
241 - 299 cm	€50	€100	€200	€350
300 - 399 cm	€75	€150	€300	€450
400 - 800 cm	€100	€225	€400	€550

Die Lieferfrist für ein Strackk-Produkt beträgt 6 Wochen. Jede Regal ist ein Unikat, daher ist eine schnellere Lieferung aus vorgefertigten Lagerbeständen nicht möglich. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnen wir mit der Bearbeitung und Färbung des Produkts und geben es anschließend an einen Spediteur weiter.

Bitte beachten Sie: Strackk ist von externen Spediteuren wie DPD, TNT, Off Size Cargo und UPS abhängig und kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihr Produkt später geliefert wird.

Ja, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@strackk.com kontaktieren, können wir Produkte in Standardlängen und -farben zurücknehmen. Dieses Rückgaberecht gilt nur für unsere 6 Standardfarben und 24 Standardlängen ohne jegliche Modifikationen wie abgerundete Ecken oder Optionen wie Schlitze für Weingläser. Standardfarben sind Weiß RAL9016, Cremeweiß RAL9010, Grün RAL6021, Schwarz RAL9005, Anthrazit RAL7021 und Silbergrau RAL9006.

Bei speziellen Sonderanfertigungen, zentimetergenauer Anfertigung und anderen Farben als unseren 6 Standardfarben, für die eine (An-)Zahlung geleistet wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung an das von Ihnen gewählte Transportunternehmen selbst (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie am Ende dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Schäden überprüft wurden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine Rückerstattung zu vereinbaren.

Sind Sie mit (einem Teil) Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden? Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über info@strackk.com kontaktieren, können wir Produkte in Standardfarben und -längen zurücksenden. Sie zahlen die Rücksendekosten nur selbst bei dem Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Bitte beachten Sie: Bei Einzelbestellungen und Sonderanfertigungen, für die eine (An-)Zahlung geleistet wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich. Das Rückgaberecht gilt nur für Regale in Standardlängen, ohne jegliche Bearbeitungen wie z. B. Schlitze und in unseren 6 Standardfarben. Dies sind Weiß RAL9016, Cremeweiß RAL9010, Grün RAL6021, Schwarz RAL9005, Anthrazit RAL7021 und Silbergrau RAL9006.

Weist das Produkt einen Mangel auf, beispielsweise einen Lackschaden durch den Transport oder eine defekte Beleuchtung? Es ist wichtig, dass Sie die Bestellung bei Lieferung überprüfen. Sollte es dennoch zu einem Problem kommen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung) unter info@strackk.com und vergiss nicht, ein Foto des Schadens beizufügen. Oder beschreiben Sie hier Ihr Produktproblem.

Wir überprüfen die Produkte, um sicherzustellen, dass sie den besten Anforderungen entsprechen, bevor wir sie versenden. Während des Transports können Schäden auftreten. Oder dass versehentlich etwas anderes gesendet wurde. Es ist wichtig, dass Sie die Bestellung bei Lieferung überprüfen. Gibt es einen Schaden oder ein falsches Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung unter info@strackk.com Versenden Sie Ihre Nachricht im Falle einer Beschädigung mit einem Foto.

Hinweis: Um Beschädigungen zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind, werden wir Sie kontaktieren, um eine Reparatur, einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Sie Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie nicht zufrieden sind, gehen die Rücksendekosten auf eigene Rechnung. Sie zahlen die Rücksendekosten selbst beim Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie ihn beschädigt erhalten haben, zahlen wir die Rücksendekosten. Dies muss von uns über info@strackk.com besprochen und bestätigt werden.

Hinweis: Bei Einzelbestellungen und Sonderanfertigungen, für die eine (An-)Zahlung geleistet wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich. Das Rückgaberecht gilt nur für Regale in Standardlängen, ohne jegliche Bearbeitungen wie z. B. Schlitze und in unseren 6 Standardfarben. Dies sind Weiß RAL9016, Cremeweiß RAL9010, Grün RAL6021, Schwarz RAL9005, Anthrazit RAL7021 und Silbergrau RAL9006.

Wenn Strackk bestätigt hat, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, werden wir Sie kontaktieren, sobald die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sind. Die Rückerstattungsmethode ist je nach Land und Bank unterschiedlich. Sowie die Zeit, die benötigt wird, um den Rückgabebetrag Ihrem Konto gutzuschreiben. Im Durchschnitt wird der Betrag 72 Stunden nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen oder senden Sie eine Email an info@strackk.com

Die folgenden Rücksendekosten sind ein Hinweis auf die Versandkosten, die Sie mit einem Spediteur Ihrer Wahl bezahlen. Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Strackk übernimmt die Rücksendekosten im Schadensfall und nur, wenn Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.

Length shelf	Benelux	Germany & France & Österreich	Rest of European Union	Rest of the World
0 - 150 cm	€50	€50	€100	€250
151 - 240 cm	€65	€100	€150	€300
241 - 299 cm	€75	€125	€250	€450
300 - 399 cm	€100	€175	€350	€600
400 - 800 cm	€125	€250	€450	€700