Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberecht

Was sind die Versandkosten?

Die folgende Tabelle zeigt die aktuell geltenden Versandkosten. Die Versandkosten hängen von Ihrem Kaufbetrag und dem Land ab, in dem die Lieferung erfolgt.

Was sind die Lieferzeiten?

Als Richtwert können Sie eine Lieferzeit von 3 - 4 Wochen verwenden. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, fertigen wir das bestellte Produkt, was ca. 2 Wochen dauert. Wenn das Produkt gemäß unseren hohen Qualitätsanforderungen fertig ist, bieten wir es einem Spediteur an.

Hinweis: Strackk ist auf externe Spediteure wie DPD, TNT, Offsize Cargo und UPS angewiesen und kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihr Produkt später geliefert wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an administration@strackk.com Wir teilen Ihnen mit, wie und wann Sie die Rückerstattung erhalten.

Hinweis: Für bestimmte Aufträge und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist eine Stornierung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sind Sie mit (einem Teil) Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden? Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über administrative@strackk.com kontaktieren, können wir Ihre Produkte zurücksenden. Sie zahlen die Rücksendekosten nur selbst bei dem Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Kann ich (einen Teil) meiner Bestellung zurückgeben?

Ja, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über administrative@strackk.com kontaktieren, können wir Ihre Produkte zurücksenden. Sie zahlen die Rücksendekosten nur selbst bei dem Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Was ist, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Wir überprüfen die Produkte, um sicherzustellen, dass sie den besten Anforderungen entsprechen, bevor wir sie versenden. Während des Transports können Schäden auftreten. Oder dass versehentlich etwas anderes gesendet wurde. Es ist wichtig, dass Sie die Bestellung bei Lieferung überprüfen. Gibt es einen Schaden oder ein falsches Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung unter administrative@strackk.com Versenden Sie Ihre Nachricht im Falle einer Beschädigung mit einem Foto.

Hinweis: Um Beschädigungen zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind, werden wir Sie kontaktieren, um eine Reparatur, einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung zu arrangieren.

Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?

Wenn Sie Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie nicht zufrieden sind, gehen die Rücksendekosten auf eigene Rechnung. Sie zahlen die Rücksendekosten selbst beim Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie ihn beschädigt erhalten haben, zahlen wir die Rücksendekosten. Dies muss von uns über administration@strackk.com besprochen und bestätigt werden.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn Strackk bestätigt hat, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, werden wir Sie kontaktieren, sobald die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sind. Die Rückerstattungsmethode ist je nach Land und Bank unterschiedlich. Sowie die Zeit, die benötigt wird, um den Rückgabebetrag Ihrem Konto gutzuschreiben. Im Durchschnitt wird der Betrag 72 Stunden nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Haben Sie weitere Fragen?

Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen oder senden Sie eine Email an info@strackk.com

Rückgabekosten Indikation

Die folgenden Rücksendekosten sind ein Hinweis auf die Versandkosten, die Sie mit einem Spediteur Ihrer Wahl bezahlen. Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Strackk übernimmt die Rücksendekosten im Schadensfall und nur, wenn Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.